Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 16/09/2024

La présente Politique de Confidentialité a pour objectif de vous informer, en tant que client, prospect ou simple visiteur de notre site, sur la manière dont la société KANGUI traite vos données personnelles.

La société KANGUI s’engage à respecter la réglementation applicable en matière de traitement des données à caractère personnel.

Introduction

La société KANGUI attache une grande importance à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. Cette politique décrit les pratiques de traitement des données personnelles que nous collectons, utilisons et partageons lorsque vous interagissez avec notre entreprise via notre site internet.

Si des données à caractère personnel sont traitées, nous respectons les dispositions légales concernant la protection des données personnelles en vigueur.

La présente politique de protection des données personnelles décrit nos règles concernant le traitement des données personnelles soumises dans le cadre de nos services et strictement nécessaire pour mettre à votre disposition un site web, des contenus et des services fonctionnels.

Veuillez noter que cette politique de confidentialité est susceptible d’être modifiée ou complétée à tout moment par Kangui, notamment en vue de se conformer aux changements apportés aux lois et réglementations concernant la protection des données. Dans un tel cas, la date de sa mise à jour sera clairement identifiée en tête de la présente politique. Ces modifications engagent l’utilisateur dès leur mise en ligne. Il convient par conséquent que l’utilisateur consulte régulièrement la présente politique afin de prendre connaissance de ses éventuelles modifications.

Définitions et bases juridiques

Qu’est-ce qu’une donnée personnelle ?

Une donnée personnelle est toute information qui permet d’identifier directement ou indirectement une personne physique. Ainsi, un nom, une adresse postale ou électronique, un numéro de téléphone, un numéro de sécurité sociale ou encore une adresse IP sont par exemple des données personnelles.

Qu'est ce que le traitements de données à caractère personnel ?

Le traitement de données à caractère personnel désigne toute opération ou ensemble d'opérations effectuées sur des données personnelles, qu'elles soient ou non automatisées.

Les traitements de données peuvent inclure des actions telles que :

Collecte : La collecte de données auprès des utilisateurs ou des clients.
Enregistrement : Le stockage des données dans une base de données ou tout autre support.
Organisation et structuration : La manière dont les données sont classées et organisées.
Conservation : Le maintien des données dans un système de stockage pour une certaine période.
Adaptation ou modification : Tout changement apporté aux données.
Extraction : L'accès et l'utilisation des données spécifiques.
Consultation : L'affichage ou l'accès aux données.
Utilisation : L'utilisation des données pour une finalité précise (ex. marketing, amélioration des services, etc.).
Communication par transmission : Partage des données avec des tiers, par exemple des partenaires ou des sous-traitants.
Diffusion : La publication ou la mise à disposition des données au public.
Alignement ou combinaison : La mise en relation de différentes données personnelles pour obtenir des informations plus complètes.
Limitation : La restriction de certaines opérations de traitement.
Effacement ou destruction : La suppression des données lorsque celles-ci ne sont plus nécessaires.

Sur quelles bases juridiques se reposent la société KANGUI ?

Les traitements de données à caractère personnel effectués par la société KANGUI reposent sur les bases juridiques suivantes :

Le consentement de la personne concernée au traitement de ses données à caractère personnel pour plusieurs finalités spécifiques ;
Le consentement de la personne concernée aux conditions générales de vente ;
Le consentement de la personne concernée à la collecte de cookies ;
Le consentement de la personne concernée à la reception de communications email et sms ;
Le respect d'une obligation légale à laquelle la société KANGUI est soumise ;
Les intérêts légitimes poursuivis par la société KANGUI, à moins que ne prévalent les intérêts ou les libertés et droits fondamentaux de la personne concernée qui exigent une protection des données à caractère personnel. Ces intérêts légitimes peuvent être d’assurer : le développement commercial de la société KANGUI, la promotion et la vente de leurs produits qu’elle commercialise par l'intermédiaire de leurs site internet www.kangui.com, la bonne gestion des commandes clients, les rappels de produits, et le service après-vente (SAV).
la sécurité des informations échangées avec la société KANGUI et/ou transmises par elle.

L'entreprise et l'identité du responsable du traitement

Le responsable de traitement des données traitées est la société KANGUI, qui édite et gère le site www.kangui.com :

KANGUI
Société par actions simplifiée à associé unique
Au capital social de 135.000 €
16 rue Ferdinand Buisson 53810 Changé - France
421 608 290 RCS de Laval
Tél. : 02 43 59 20 00

La collecte des données et leurs utilisations

Quand collectons-nous vos données personnelles ?

Nous collectons vos données à caractère personnel dans les cas principaux suivants pour :

la création de votre compte personnel sur le site Kangui.com,
l’envoi d’un formulaire de contact sur le site Kangui.com,
l'envoi d'un formulaire SAV sur le site Kangui.com,
le consentement à la collecte de cookies sur notre site,
toute correspondance avec nous par téléphone ou e-mail nécéssitant un traitement SAV ou commercial.

Quelles données collectons-nous ?

Les données vous concernant que nous sommes amenés à collecter varient en fonction du traitement en question.

Ainsi :

Si vous êtes un simple internaute ayant donné votre consentement pour la collecte de cookie, nous collectons des informations tel que votre adresse IP, le matériel que vous utilisez, une localisation de votre connexion, vos différentes consultations (pages de notre sites internet), et ce que vous avez mis dans votre panier sur notre site Kangui.com.
Si vous avez créé un compte (ayant donné votre consentement pour la collecte de vos données personnelles), nous collections votre nom, prénom, email et date de naissance.
Si vous étes un client, et que par conséquent, vous avez passez commande, nous collectons votre adresse postal (incluant l'adresse, le code postal, la ville et le pays) et un numéro de téléphone pour les besoin de livraison. Nous collectons aussi les informations de paiement afin de procéder au paiement des produits commandés. Nous enregistrons et conservons votre historique de commandes pour vous et aussi pour pouvoir répondre à vos demandes de SAV, pour d’éventuels retours produits, ou pour vous aider lors de nouvelles commandes de pièces détachées compatibles avec vos produits précédemment commandés (et ainsi garantir un produit plus durable et réparable).

Ainsi, les données personnelles vous concernant que KANGUI est susceptible de traiter peuvent être :

votre identité : nom, prénom, date de naissance, ou encore toute autre information présente sur vos justificatifs d’identité ;
vos coordonnées : adresse postale, adresse de messagerie électronique, numéro de téléphone ;
les informations relatives à notre relation commerciale : vos commandes, vos paniers, vos historiques de commande, vos réclamations, vos informations de paiement.

Pour quelles finalités KANGUI traite-il vos données personnelles ?

KANGUI est amené à traiter vos données personnelles pour plusieurs raisons.

Nous traitons les données nécessaires à la gestion des commandes. Ce traitement permet à KANGUI de procéder au paiement et à la livraison de nos produits.
Nous traitons les données nécessaires à la gestion de vos questions. Ce traitement permet à KANGUI d’adresser des réponses à vos questions sur nos produits et services.
Nous traitons les données nécessaires à l'envoi de communications promotionnelles et informatives. Ce traitement vise à vous envoyer des communications commerciales personnalisées.
Nous traitons les données qui nous permettent un envoi personnalisé : nom, prénom, email et les produits de votre panier. Ce traitement permet de vous envoyer un email pour vous rappeler qu’un article est toujours présent dans votre panier.
Nous traitons les données qui permettent la personnalisation des publicités affichées : Données relatives aux cookies, données de connexion, données de localisation, historique d’achat, historique de navigation. Ce traitement permet de vous proposer des publicités personnalisées, ainsi qu’à mesurer la performance de ces dernières afin de ne vous envoyer que les publicités les plus pertinentes.
Nous traitons les données qui permettent de faire des segmentations/profils : Votre nom, prénom, âge, code postal, civilité, historique d’achat, historique de navigation, données de connexion et votre ID client. Ce traitement nous permet d’établir des segmentations/profils afin de vous proposer des offres personnalisées qui correspondent à vos attentes.

Qui a accès à mes données personnelles ?

Pour les finalités décrites ci-dessus, nous pouvons être amenés à partager vos données personnelles avec les personnes ou entités ci-dessous :

les membres autorisés du personnel dans le cadre de la réalisation des missions résultant des finalités identifiées ci-avant ;
nos fournisseurs sélectionnés (sous-traitants, mandataires, et prestataires de services), comprenant l'hébergeur de notre site, les fournisseurs de solution de paiement, les fournisseurs de solution logistique (transporteurs), les fournisseurs de solution remarketing et envoie de communications email et sms, les prestataires de gestion comptable. Nous veillons à ce que ces prestataires de confiance respectent la présente politique et toute loi applicable en matière de respect de la vie privée.
toute autorité administrative, judiciaire ou de contrôle (régulateurs), lorsque cela est requis en vertu du droit applicable, y compris en vertu de dispositions de droit étranger ;
le cas échéant, des agences de recouvrement des créances, la cellule TRACFIN.

Pendant combien de temps mes données personnelles sont-elles conservées ?

Les données personnelles ne peuvent être conservées que pour une durée limitée, cette durée est déterminée en fonction de la finalité du traitement et de règles issues de recommandations de la CNIL ou déterminées en fonction d’obligations règlementaires.

De manière générale, les données sont conservées après la dernière connexion sur le site tant que le client n’a pas supprimé son compte et dans un délai maximum de 36 mois à compter de la collecte de vos données ou du dernier contact émanent de l’utilisateur de de la fermeture du compte client.

Les cookies sont conservés pour une durée d’un 1 an maximum.

Vos droits en que personne concernée

En envoyant un email à contact@kangui.com, tout Client peut exercer les droits suivants :

Le droit d’accès

Il permet à la personne concernée, sur justification d’identité et si les conditions d’exercice de ce droit sont remplies, à obtenir la communication des données personnelles le concernant.

Le droit de rectification

Il permet à la personne concernée de demander que ses données personnelles soient modifiées, mises à jour ou effacées quand elles sont inexactes ou incomplètes.

Le droit de suppression / d’effacement

Il permet à la personne concernée d’exiger l’effacement de ses données personnelles sans frais, dans la limite des obligations légales qui nous incombent. Toute personne concernée a également la possibilité de supprimer son compte et les données personnelles qui y sont rattachés. En cas de suppression du compte, nous conservons les données si besoin est, le temps que toutes vos questions et réclamations concernant nos services soient réglées après la fermeture de votre compte, ou si nous devons conserver vos informations pour répondre à des conditions légales.

Vous ne pouvez pas supprimer les données qui sont encore nécessaires pour effectuer des prestations que vous avez demandées, notamment le respect et l'exécution de contrats du type livraison d’une commande.

Le droit à la portabilité

Il permet à la personne concernée de recevoir les données personnelles qu’il a fourni dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par une machine et de le transmettre à un autre responsable de traitement.

Le droit d’agir

Vous pouvez également soumettre une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale Informatique et Libertés) s’agissant du traitement de vos données personnelles. Bien que nous vous invitions à nous contacter en premier lieu, si vous souhaitez exercer ce droit, vous pouvez contacter directement l’autorité de protection des données personnelles compétente en France : https://www.cnil.fr/.

La newsletter

Si vous ne souhaitez plus recevoir la newsletter de KANGUI, vous pouvez vous désabonner en cliquant sur un lien en bas de chaque newsletter. Si vous ne souhaitez plus recevoir de SMS, répondez STOP au SMS que vous avez reçu. Dans la plupart des cas, lorsqu’une désinscription semble ne pas être prise en compte, c'est que vous possédez plusieurs adresses emails et qu'une de vos adresses est une redirection vers l'adresse avec laquelle vous essayez de vous désinscrire.

Cookies

La consultation du présent site internet peut générer des cookies.

Définition

Un cookie est un traceur déposé et/ou lu lors de la consultation d’un site internet par le terminal de l’utilisateur (ordinateur, tablette, smartphone…) relié à internet.

Les cookies permettent de collecter des informations susceptibles d’être réutilisées lors des prochaines connexions à ce site internet. Ils ont pour but, par exemple, l’affichage de la publicité personnalisée, la personnalisation des produits et services fournis affichés par l’éditeur, le partage des données sur les réseaux sociaux.

Consentements

Vous pouvez configurer les cookies que vous acceptez ou non à votre première visite ou via ce lien de gestion des cookies.

Finalité

Les cookies déposés et/ou lus lors de la consultation du présent site ont pour finalité la mesure et l'analyse d'audience, la personnalisation des publicités que Google peux vous proposez en dehors de notre site, l'analyse de la performance de nos campagnes publicataires, l'automatisation d'email marketing, le recueil d'avis, le fonctionnement du chat, l'identification de visiteurs issues de Facebook.

Contactez-nous

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou pour toute demande relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter en nous adressant un courrier à l’adresse suivante :

Kangui – Délégué à la Protection des Données (DPO) – 6 rue Ferdinand Buisson 53810 Changé - France

Vous êtes informés que vous êtes responsable des données volontairement communiquées sur le site, notamment sous la forme de commentaires libres ou de pièces jointes. Ainsi, vous ne devez pas y inclure de données personnelles sensibles telles que : mots de passe, identifiants gouvernementaux (comme les numéros de sécurité sociale, de permis de conduire, ou les numéros d’identification de contribuable), numéros de carte de crédit ou de compte bancaire, informations médicales, informations biométriques, opinions politiques ou religieuses, orientation sexuelle, données sur des condamnations.